ネット通販やオンラインサービスは、実店舗と違って「顔が見えない取引」です。そのため、消費者が安心して購入できるように
・ どこの誰が販売しているのか
・ 商品やサービスの価格
・ 支払いや納品の条件
・ キャンセルや返品のルール
などを事前に明示する必要があるのです。